Cum pot afla care este statusul comenzii mele?
În magazinul nostru online, puteți verifica întotdeauna ușor statusul comenzii. După ce trimiteți comanda, veți primi imediat o notificare pe e-mail, care include un rezumat al comenzii.
În atașamentul e-mailului veți găsi și termenii și condițiile comerciale, astfel încât să aveți mereu informații actualizate despre statusul comenzii și toate detaliile importante.
Acceptarea comenzii
După ce procesăm și ambalăm cu grijă comanda dumneavoastră, veți primi un alt e-mail care vă informează că aceasta este pregătită și așteaptă să fie preluată de curier.
Procesarea și expedierea comenzii
De îndată ce transportatorul selectat preia coletul, veți primi, în câteva ore, o notificare prin e-mail sau SMS, care va include și numărul de urmărire.
Verificarea comenzii în contul personal
Dacă sunteți client înregistrat, puteți verifica direct statusul comenzii logându-vă în contul dumneavoastră. Detaliile comenzii se găsesc în secțiunea „Comenzile mele", disponibilă în panoul de administrare.
Datorită acestor funcționalități, puteți monitoriza complet comanda și aveți siguranța că totul este sub control. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!
Echipa noastră este mereu pregătită să vă ajute. 😊
 |
Petra LeitmannAm fost aproape de ciclism încă din copilărie. Mi-am combinat hobby-ul cu munca și, ca editor și copywriter, am scris articole despre ciclism timp de 4 ani. Îmi place să explorez și o fac cel mai bine pe două roți :) . Prefer ciclismul de teren și gravel. În cazul în care aveți întrebări legate de comanda dvs., voi fi fericit să vă ajut la info@veloportal.ro . |